仪态:虽然做礼仪志愿者没有任何舞蹈表演任务,但为了提高整体仪态美感,舞蹈及形体训练必不可少。 站立:着高跟鞋,头上顶一本书,两腿膝盖间夹着一张普通的 A4 纸站立,不论是书还是纸都不可以掉落。时间:一小时起。地点:室内室外不定。 微笑:标准是露 6~8颗 牙齿,礼仪老师教的秘诀是:在练习笑容时嘴里都要咬着一根筷子找感觉!然后先对着镜子自己“傻乐”,再两两配合,面对面“傻乐”,互相纠正对方“露的牙齿数”,让笑容最标准、最亲切自然。 托盘:动作细化到厘米!手臂与侧腰是一拳远,端托盘时大拇指不能露在托盘外。培训中标准姿势“负重”练习必不可少,可以参考想象星级酒店服务员平稳托举 3 瓶啤酒的场景,只是练习中必须保证身形没有丝毫晃动。 步伐:控制步速保证与颁奖正好衔接。几名颁奖礼仪小姐无论行走距离多长,间距必须控制在 30 到 40 厘米之间。同时,还要时刻留意颁奖嘉宾的步伐,保证托盘不能与嘉宾发生碰撞。 引导:引导运动员登场时,规定是以髋关节为轴,前倾十五度,角度不能多也不能多也不能少。 手势动作有礼仪 一般而言,手势由进行速度、活动范围和空间轨迹等三个部分所构成。在人际交往中,主要被用以发挥表示形象、传达感情等两个方面的作用。 基本手势: 1、垂放最基本的手姿,做法:一是双手自然下垂,掌心向内,叠放或相握于腹前;二是双手伸直下垂,掌心向内,分别贴放于大腿外侧,中指对着裤缝位置。 2、背手多见于站立、行走时。做法是双臂伸到身后,双手相握,同时昂首挺胸。 3、持物即用手拿东西。做法,可用一只手,也可用双手,拿东西时要动作自然,五指并拢,用力均匀,不要跷起无名指与小指,以避免作态之嫌。 4、鼓掌表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿。做法,右手掌心向下,有节奏地拍击掌心向上的左掌。必要时,应起身站立。 5、夸奖主要用以表扬他人。做法,伸出右手,跷起拇指,指尖向上,指腹面向被夸奖的人。将右手拇指竖起来反向指向别人,就意味着自大或藐视。将拇指指向自己的鼻尖,就是自高自大、不可一世的意思。 正确的动作规范 一、正确的站姿: 1、头正,颈挺直,微收下颌,面带微笑,双目平视前方。 2、肩平,双肩展开向下沉,人体有向上的感觉。 3、躯挺,挺胸、收腹、立腰、提臀 4、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力,人体的重心在前脚掌 5 、穿旗袍时,可站丁字型或“V”字型,颔略收,双手交叉置于肚脐位置上 二、 正确的坐姿 坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感 1、入坐时要轻、稳,走到座位前轻稳地坐下 2、女士的双膝应并拢,任何时候都不能分开 3、坐在椅子上,一般坐满椅子的2/3,一般情况下,不要靠背,休息时可轻轻靠背 三、正确的走姿: 1、以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视 2、双肩平稳,双臂前后自然地,有节奏地摆动,摆幅以300~350为宜, 双肩、双臂不应过于僵硬 3、重心稍前倾,行走时,两脚两侧行走的线迹为一条直线 4、步幅要适当。女士穿旗袍和高跟鞋时,步幅应小些 5、走路时应有一定的节奏感,走出步韵来 握手礼仪有八大禁忌: 1.不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不洁的; 2.在和基督教信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的; 3.不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的; 4.不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西; 5.不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过份客套; 6.不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离。正确的做法,是要握住整个手掌。即使对异性,也要这么做; 7.不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完; 8.不要拒绝和别人握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下“对不起,我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。 坐姿要领: 女士应在站立的姿态上,后腿能够碰到椅子,轻轻坐下来,两个膝盖一定要并起来,腿可以放中间或放两边。 如果想跷腿,两腿需是合并的,假如你穿着的裙子较短时一定要小心盖住。特别是一些经常走动工作或要上高台坐下的女士,都不适合穿太短的裙子,并且不能两腿分开。男士坐的时候膝部可以分开一点,但不要超过肩宽,也不能两腿叉开,半躺在椅子里。 入座时的基本要求有: 在别人之后入座。出于礼貌,和客人一起入座或同时入座时,要分清尊卑,先请对方入座,自己不要抢先入座。 从座位左侧入座。如果条件允许,在就座时最好从座椅的左侧接近它。这样做,是一种礼貌,而且也容易就座。 向周围的人致意。在就座时,如果附近坐着熟人,应该主动跟对方打招呼。即使不认识,也应该先点点头。在公共场合,要想坐在别人身旁,还必须征得对方的允许。还要放轻动作,不要使座椅乱响。 以背部接近座椅。在别人面前就座,最好背对着自己的座椅,这样就不至于背对着对方。得体的做法是:先侧身走近座椅,背对着站立,右腿后退一点,以小腿确认一下座椅的位置,然后随势坐下。必要时,用一只手扶着座椅的把手。 离座时的基本要求有: 事先说明。离开座椅时,身边如果有人在座,应该用语言或动作向对方先示意,随后再站起身来。 注意先后。和别人同时离座,要注意起身的先后次序。地位低于对方时,应该稍后离座。地位高于对方时,可以首先离座。双方身份相似时,可以同时起身离座。 起身缓慢。起身离座时,最好动作轻缓,不要“拖泥带水”,弄响座椅,或将椅垫、椅罩弄得掉在地上。 从左离开。和“左入”一样,“左出”也是一种礼节。
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