针对你的客户展示才能意味着向客声出售他们要购买的物品。对这一主题的理解称为主次分明。你出售的是你的创造力、知识和市场专业能力,你的专业能力使你的设计活动能够处于最佳状态,实现客户的目标,并且这必须对买方也适合。寻找、开发和把握市场的方法应该居于工作的首要位置。
如果你要开发的市场不在身边,你该如何处理呢?一些公司对创立国际市场位置退避三舍。他们有创造和制作一流活动的能力,但是他们所在的位置并没有充足的目标客户群体,因此他们继续发展的计划就此搁置。例如,如果你真正想从事的是参与设计高档活动,目标客户充足的环境应该在洛杉矶、纽约、华盛顿、多伦多、温哥华、伦敦、戛纳或其他的大城市。如果你所在的地方是小城镇,创立同样类型的市场会比较困难,因为这种级别和预算的活动数量非常有限。这是否意味着你必须放弃你梦想的客户或移居他地?不必。许多会议、奖励和专业活动项目公司成功地向世界范围内的客户推广他们的才能和服务,他们并不仅仅把选择限制在本地客户上。
多年以来,策划人曾经为多个活动项目提供一计划方案,而至今办公室里还没有人曾去过这些活动地点。为了准备计划书而深人地做调查工作,加上多年的经验使活动项日公司的员工能够成功地设计异地活动。只有当计划被采纳并且进行预备现场视察工作时,办公室员工才按指示在客户之前到达现场,迅速了解现场并在正式现场市场工作开始前熟悉环境,这时他们才第一次真正看到现场。现场视察员工会随身携带录像机和数码相机拍下所有重要的相关材料,带回去交给营运部门。他们将拍下地毯、墙面、天花板设施、房间格局、门口、走廊、舞台视线及像柱子之类的房间障碍物,这样操办活动的工作人员就会感受到进人活动场地的视觉效果。他们会收集菜单、销售材料和其他与活动后勤工作相关的物品。他们虽然身处遥远的异地,却可以轻松自如地策划、操办及执行各项活动。
经验丰富的策划人同样也非常善于拉拢外地客户,为其提供服务。距离并不一定就是障碍。随着活动项目策划的发展,你可以根据要求飞往活动地点做活动展示并参加一系列的面对面会议,如果一切合适,这些费用可以算在活动预算内。当今的技术飞快发展,如果你能为客户提供独特的服务,你身在何处并不一定会成为问题。一家北美的公司以设计富于想象力的活动而出名,这家公司为一家总部位于英国的公司r设计了非常具有创造力的奖励活动项目。这家公司的策划人在年初时就曾去过他们未来客户已去过的度假胜地,并且观看过节目的内容以及组织方式。他们发现了商务与创新风格相结合的卖点,并且知道他们为客户提供的设计和服务要比他们现在的更加出众。节目审视后,他们才与客户联系—到现场推销业务会违背商务礼仪和规范—洽谈成交后还得到了飞往现场展示的机会。他们以自己的创造力、过去的业绩以及能力征服了客户。虽然一海之隔,他们却与客户建立了长久的合作关系。 |