业务开发

    业务开发工作通常要涉及沟通、市场和销售领域，一般情况下你需要和客户面对面地交流。许多情况下，客户的决策者是公司的高级行政人员，他们把活动作为一项高额的投资并要求确保他们能收回投资二当然，投资回报不一定是金钱方面的。活动可以被用来增加各团体或员工中的友好和信誉，提高品牌认知度，表达对客户的感谢，介绍一种新的产品或促进销售，也可以同时起到多种作用。

    客户需要和那些了解活动发展最新动态以及对行业知识精通的人合作。他们知道你了解自己的职责，他们想要你重视他们的行业，他们想要你了解他们的竟争对手是谁。某些情况下，他们甚至愿意和那些曾经或正在和他们的竞争对手做业务的公司合作。比方说，汽车公司发布新车时喜欢找那些曾经有过该种行业工作经历的人合作。直接的营销公司一也同样乐于这样做。他们知道活动策划公司和供应商会严格保守客户机密，你所提出的建议书不会向其他的客户泄露。

    你所交往的是高层人士，并不是所有的会议都在办公室或会议室举行，也可能在高档酒店或客户的私人俱乐部举行会议。你是否有个人魅力取得成功呢?你的个人(社交)知识和商务礼仪是否达到要求了呢?比如，你能否和别人谈论葡萄酒，当葡萄酒服务员展示瓶装酒请你过目时，你知道该做些什么吗?这种事是不是让你感到畏缩?或者当在座的其他人等待你的反应时，你会从容应对吗?你知道什么时候点蛋酥，什么时候可以在餐桌上谈论业务吗？

    选择在商务领域工作的人，为了获得这些领域的专业知识，会投人大量资金购买书籍，参加研讨和个人一对一的培训。他们会随时准备社交礼节的书籍。佩吉·波斯特和彼德，波斯特所著的《商务社会的礼节优势:取得职业成功的个人技能》（ Harper Hesource , 1999 ) ,涵盖了日常生活中的礼仪举止，另外，在《活动项目策划的道德和礼节:专业活动项臼管理运营的原则》(john Wiey&Sons,2003)和罗杰·E.阿克泰尔的《行为准则》(John PViley & Sons)系列书籍中可以找到活动策划中关于商务礼节的内容。商务礼节课程和研讨会也开始受到重视。大型公司认识到让其管理人员学习这些领域知识的价值和竞争优势，要求其员工接受社交和商务礼节的训练。为商务人士服务的五星级酒店和高级餐厅发现了这种需求并经常开办个人和团体专题讨论，传授点葡萄酒、浏览菜单的方法，指导人们掌握叉和勺的用法，合适的付账方法以及其他行业技巧。他们一也可以提供个人指导课程。

    许多商务发展的成功人士同样也投人时间精力，进行专业的声音训练和扩音器使用方法训练，为自如地讨论一系列话题做好准各。他们深知如何在众人面前表现自己的重要性，成功不是伴随销售而开始，也不是以销售结束而告终。某位公司业主已经成为她所在行业的领导人物，她也聘请了一位形象顾问来帮助她建立更加专业的形象。她喜欢的办公服饰都是舒适的套头衫或宽松的天鹅绒套装，并且她的全套商务服装都非常休闲。她知道白己的打扮缺少时尚气息，于是她求助于专家的帮助。

    另外一个同事—一位男性—他对白己的装束从来都是一丝不苟，头发、服装和鞋子，每一样都精心准备。他每次都肯定会修剪并打亮指甲，这样他就不会因为这些非常明显的地方出现纸漏而使自己的个人风格受到影响。许多公司高层人士都非常注意这一点。

    洽谈业务的场所可能是在高尔夫球场、网球场、壁球场，甚至在滑雪场，如果你以前从来没有拿过高尔夫球杆或者只是刚刚开始学习滑雪，那么你只有站在旁边看着同行上前和高层人士开展业务了。一家活动策划公司的管理层认为，员工在高尔夫球场上或滑雪场上的过人表现会使公司更有竞争优势，取得业务。他们准备下一步投资让公司员工学习非常专业的高尔夫课程，而其价值超过高尔夫球本身。这样做是因为他们知道其日标市场客户喜欢边打高尔夫球边谈生意，高尔夫变成了重要的活动元素。无论是会议、谈判，还是奖励活动项目，他们都少不了高尔夫球。对于某些行业而言，高尔夫是必不可少的项目。医药业、金融业、汽车经销商、保险公司以及制药公司都以热衷高尔夫球而出名。或早或晚，如果你想向这些市场进军，特别是接触高级管理层，那么你会来到高尔夫球场，或者坐在场外希望自己也能成为其中一员，拥有这种与公司高层一对一地商谈业务的宝贵机会，而这一切都是高尔夫球所赐。如果你了解某位潜在客户的爱好，如喜欢打高尔大球，那么参加并了解这个体育活动将会为你带来意外收获。

    如果你想致力于业务开发工作，你需要做好准备站在客户的角度，在他们自己的场地与之会面。以他们的语言交谈但并不仅仅局限于其行业言语，也可以扩大话题，谈论他们个人感兴趣的内容。熟悉商务社交礼节和运动将帮你展现自己并带给你长久的利益。