问:雨伞、雨靴、公事包等物品是否可以存放?例如,在百慕大地区,存衣处可以寄存摩托头盔。
答:有些特别的晚会活动刚好是在下班的时间举办,客人来参加活动时往往带着公事包、笔记本电脑等,因此他们希望在参加活动期间,你能为这些私人物品找到安全的存放处。如果没有地方存放,你就需要亲自为客人照看物品,但是在举办活动期间,你肯定无暇于此,而且你也无法为客人所带物品的损失负责。某公司客户总是喜欢举办下班后的观剧晚会,活动的安排是先参加晚宴,之后集体坐车去剧院观看演出,演出结束后返回宴会处享用甜品、咖啡、饭后甜酒、雪茄等。当公司发现客人因带着公事包、笔记本电脑等而行动不便后,开始意识到为客人提供安全的私人物品存放处的必要性。确保让客人了解存放私人物品的地方安全可靠,但同时也要在客人存放物品时,以口头或者标牌的形式向其告知,如果出现任何损失,后果自负,活动主办方与活动会场概不负责。
问:负责存取衣物工作的员工有多少?
答:了解负责存取衣物工作的员工的数量。他们应该提前多长时间到岗?如果晚会延时,(这种情况时有发生)他们是否可以推迟下班时间?
问:哪些员工最有经验?他们的经验丰富程度如何?是否可以安排他们为活动效力?
答:迎宾工作至关重要,因为第一印象总是令人难忘。接待工作的专业化程度为你的活动确定了基调。要确保聘用最有经验的员工。
问:存衣处员工的劳务费、存衣费、小费需要额外支付,还是已经包含在总账中?
答:存衣处的费用是包含在总账中,还是需要另行支付?这笔费用是由你为客人买单,还是由客人自己支付?小费是否也由你买单?对于如何支付小费的问题必须要搞清楚。如果由你负责支付存衣处的一切费用,那么就不要将收小费的盘子摆在外面。必须向员工讲明这一点。
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